褚在安一走進(jìn)「皇朝飯店」,心里就忐忑不安。
昨天早上她倉促離開時(shí),才發(fā)現(xiàn)睡了一晚的地方就是「皇朝飯店」,她未來要上班的地方!未免太巧了吧?
不知道那個(gè)兇巴巴的男人退房了沒?
會(huì)不會(huì)還住在飯店里?
不對(duì)!飯店還沒開始營業(yè),他怎么可以住在這里?
他到底是誰?是老板嗎?
她應(yīng)該不會(huì)……那么衰吧?
或許,他是跟老板交情不錯(cuò)的朋友?還是飯店的設(shè)計(jì)師?
噯!想那么多做什么?她應(yīng)該專注于工作才對(duì)。
她曾經(jīng)在四星級(jí)飯店的客房部工作了四年,不僅勝任愉快,也累積了相當(dāng)?shù)膶?shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
接下客房部副理的工作后,未來可有得忙了?头坎壳f宜容經(jīng)理是她的直屬上司,她是協(xié)助上司督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌管理客務(wù)及房務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的重要干部。
基本上,客房部門是飯店的心臟,包含客務(wù)部和房務(wù)部;客務(wù)部指的是柜臺(tái)、訂房、總機(jī)、接待服務(wù)的工作,而房務(wù)部指的就是清潔整理客房的工作。
她升上主管后,不論是在處理客訴、督導(dǎo)管理下屬的各項(xiàng)業(yè)務(wù),或是訓(xùn)練下屬提升服務(wù)品質(zhì)等方面,都得有優(yōu)越的表現(xiàn)才行。
客房的工作繁重,但因?yàn)楝F(xiàn)階段飯店尚未開張,一切都還在為開幕做籌備工作,所以所有員工皆在會(huì)議室聽著客房部經(jīng)理莊宜容的說明,并等候指示。
「『皇朝飯店』是五星級(jí)飯店,除了頂層是景觀餐廳,其余樓層一共有三百間客房,是由香港知名的『Concept設(shè)計(jì)公司』負(fù)責(zé)改裝和建筑設(shè)計(jì)的,裝潢方面時(shí)尚而簡(jiǎn)約,動(dòng)線頗為流暢。飯店里的每一間客房除了專屬的歐舒丹備品外,飯店的硬體設(shè)施也極完善,我希望各位能提供客人更貼心的服務(wù)……」
大伙兒認(rèn)識(shí)彼此后,就是參觀客房、打掃客房的開始。
「那么,請(qǐng)房務(wù)部的所有人員跟我去參觀客房,我順便教導(dǎo)你們清潔客房的重點(diǎn)!骨f宜容帶領(lǐng)著褚在安以及所有房務(wù)人員離開,前去熟悉各樓層的動(dòng)線。
「是!
他們搭乘電梯,從最頂樓開始參觀下來,莊宜容一一介紹著。
「……三十四樓這里,一共有三間套房,分別是總統(tǒng)套房、尊榮套房,以及行政套房,但目前行政套房由總經(jīng)理暫住!
走在最前面的莊宜容,打開其中的尊榮套房,兩個(gè)較年輕的房務(wù)員進(jìn)入套房參觀后,私下偷偷地交談著,讓走在前頭的褚在安感到羞窘難安。
「哇~~好漂亮喔,真希望有一天,我也可以住在這種頂級(jí)套房。」
「可是這很貴欸。」
「一個(gè)晚上也好。」
「副理,你有沒有住過像這樣的套房?」
這地方……勾起了褚在安的記憶,昨天她才在這里住過,沒想到隔了一天,她又來光臨了。
「有。」她下意識(shí)地反應(yīng)。
「你住過?!」她們睜大眼,露出羨慕的表情。
「呃……我是說類似的!顾厣瘢o張地解釋著。
她在慌什么啊?那個(gè)男人……應(yīng)該走了吧?
「褚副理!
「是!
「你比較有經(jīng)驗(yàn),這些天,就由你負(fù)責(zé)督導(dǎo)房務(wù)人員做好這些工作,知道嗎?」莊宜容板著臉說。
「是,經(jīng)理。」褚在安點(diǎn)頭!高@是我分內(nèi)的工作!
「我先下樓去指導(dǎo)負(fù)責(zé)柜臺(tái)的人,干部和房務(wù)員的分配工作就交給你了,沒問題吧?」莊宜容對(duì)她交代著。
「沒問題,經(jīng)理!柜以诎颤c(diǎn)頭。
莊宜容離開后,褚在安督導(dǎo)房務(wù)人員做清潔打掃的工作。「整床和浴室的清潔非常重要,現(xiàn)在,你們手上都拿到抹布和吸塵器了,我們開始吧!
當(dāng)大家在打掃時(shí),她也忙著一間間地來回巡視督導(dǎo)著清潔的細(xì)節(jié)。
她走出門外,余光不經(jīng)意地在走道上瞥見了一個(gè)穿著黑襯衫、西裝褲的身影,正從電梯口的方向走去。
不會(huì)吧?飯店還沒開幕,怎么有人在這里?她該不會(huì)眼花了吧?
她往前方走去,那個(gè)男人彷佛感覺到了她的存在,側(cè)頭往她的方向看過來——
「是你!」她盯著這張五官端正的俊臉,傲然的黑眸也驚詫地望著她,整個(gè)人愣了十秒后才問道:「你怎么還在這里?」
萬萬都沒想到,竟會(huì)再度遇見他!
天。∷摬粫(huì)還住在這里吧?
「我正想問你這個(gè)問題。」黑眸盯著她,他輕挑起眉,臉上的驚訝不亞于她。
「我是這里的員工,我在這里上班。」理所當(dāng)然要在這里。
「你是這里的員工?!負(fù)責(zé)什么?」沒想到兩人會(huì)再度相遇,而這個(gè)麻煩的女人居然是他的下屬,這倒挺鮮的。
「客房部副理。你呢?對(duì)了,你跟老板是什么關(guān)系?為什么飯店還沒開幕,你就能入住了?」
「關(guān)系很密切。」老板是他爸,有誰比他更密切的?
「喔,對(duì)了,我聽客房部莊經(jīng)理說過,設(shè)計(jì)師跟老板很熟,開幕前好像還會(huì)在各樓層巡視,做最后的細(xì)部裝修,你該不會(huì)就是設(shè)計(jì)師吧?」
她誤以為他是室內(nèi)設(shè)計(jì)師?
他沒有搖頭,黑眸盯著她看,突然覺得比起之前的黯然傷神,現(xiàn)在氣色紅潤、眼眸明亮,還能清醒地自問自答的她,可愛多了。
他的生活一向井然有序,按部就班習(xí)慣了,就某方面來說卻顯得有些……乏味。但是這個(gè)做事不按牌理出牌的女人,好像可以讓他一成不變的無聊生活注入一種獨(dú)特的、新鮮的、意想不到的樂趣,因此他決定先順著她的話,將錯(cuò)就錯(cuò)。
「你打算在這里住多久?」她好奇地問著。
「可能要好一陣子!
「什么?!」她的秀眉緊蹙,眼眸襲上憂慮。
「這件事很重要嗎?」為什么她會(huì)提出那么多的問題,而且像是把他當(dāng)遠(yuǎn)古時(shí)代的恐龍一樣看待,露出了困擾和驚慌的表情。
他看起來,真的有那么恐怖嗎?
「當(dāng)然!」她緊張地拉著他進(jìn)入樓梯間,壓低聲音說:「如果別人知道我們?cè)?jīng)共度一夜,那不就糗大了?」
「為什么?」他的嘴角輕扯。事實(shí)上,他們并沒有同睡一室,不過她緊張的樣子真好玩,挺有趣的,所以他決定逗逗她!父夜捕纫灰梗屇愫茈y堪嗎?」
「不是,但要是被客房部經(jīng)理知道我跟老板的朋友住過一夜,有損我個(gè)人端正的形象,弄得不好,恐怕還會(huì)丟了工作,你應(yīng)該知道我的意思吧?」
一旦上司或老板知道這件事,她被貼上私生活靡爛、不知檢點(diǎn)的標(biāo)簽,那就慘了。所以不如先告訴他,請(qǐng)他不要出面指認(rèn)她,當(dāng)作不認(rèn)識(shí)就好,這樣比較安全保險(xiǎn)。
「你怕失業(yè)?」他濃眉一揚(yáng)。
像她這樣一個(gè)粗心又麻煩的女人來他的飯店工作,他還擔(dān)心她會(huì)不會(huì)砸壞公司的招牌呢,她居然還怕他到處宣傳?!
話說回來,這女人是把他當(dāng)病毒帶原者,避之唯恐不及嗎?
「對(duì),所以我拜托你,守口如瓶好嗎?」她雙眼流露出哀求的神情。
「人事部經(jīng)理的眼睛有問題嗎?居然會(huì)錄取你這樣粗心的女人來飯店上班!
居然嘲笑她的能力?她斜睨著他,雙眸凝聚慍色。「請(qǐng)不要隨便批評(píng)我們?nèi)耸虏康慕?jīng)理好嗎?在工作上,我個(gè)人的要求是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù),絕不馬虎,他雇用我絕對(duì)是明智的抉擇!」
「這么有自信?」他懷疑地盯著她。「如果在電影院時(shí),是他坐在你隔壁,一定會(huì)有不一樣的結(jié)果!
「喂!平常的我不是那樣的,那晚是例外!」
「例外?」她越不說,他越好奇,到底是什么事讓她哭成那樣?
「算了,言歸正傳,剛才我提的事,你可以答應(yīng)我嗎?」
「我會(huì)考慮的。」他漫不經(jīng)心地答著,準(zhǔn)備要走人。
「不能只是考慮!」她一急,抓住了他胸口的襯衫,不讓他走!高@關(guān)系著我未來的工作飯碗,請(qǐng)你一定要答應(yīng)我!」景氣不好,工作不好找,況且她才剛失戀,可不想再失業(yè)。
兩人之間的距離只有十公分,他被迫低下頭,盯著她那雙堅(jiān)定、流露著誠懇和哀求的大眼。他想起了周末夜,就是因?yàn)樗藜t的雙眼有種說不出的無助和悲傷,讓他生出一絲少見的憐惜。
他將視線移開她的眼睛,發(fā)現(xiàn)她臉蛋的肌膚如雪,柔嫩富彈性,感覺像能掐出水來似的,嘴唇水潤,看起來像水蜜桃一樣可口……
嗟,他在想什么?
這女人無禮又粗魯,他應(yīng)該制止她的舉動(dòng),怎么反倒欣賞起她的肌膚保水度來了,而且胸口還莫名地躁動(dòng)不安。
他長得好英俊,黑眸深邃炯亮,她能感受到他的呼吸正噴在她的鼻尖上,好聞的氣息漫進(jìn)鼻間,曖昧的氛圍,教人心跳不由得加速起來……
「小姐。」
「?」
「你對(duì)男人都是這么粗魯?shù)膯幔俊顾暮诿季o攏,眼神淡漠。
「對(duì)不起!我、我只是……太急了!」她臉一紅,很快地松開他的襯衫,退了一步,和他拉開距離,藉以緩和失控的心跳。
「如果你真的覺得這樣比較好,好吧,我答應(yīng)你,我可以裝作不認(rèn)識(shí)你!蛊匠5乃偨o下屬嚴(yán)謹(jǐn)、守原則的刻板印象,并不是個(gè)好說話的人,真搞不懂自己,為什么一遇上她,就拿她沒辦法?
「謝謝!」她揚(yáng)唇,露出欣喜的表情,一顆高懸的心終于得以松懈下來了。
「但就算裝作不認(rèn)識(shí)你,就能保證你的工作可以……持久嗎?」
「當(dāng)然!我的專業(yè)是不容小覷的,這你不用擔(dān)心!那我走了,記住,見到我要假裝不認(rèn)識(shí)喔!」她笑著拍胸脯保證,轉(zhuǎn)身,放心地離開了。
剛才和他近距離面對(duì)面,才短短幾秒鐘的時(shí)間,感覺卻好像有一世紀(jì)那么久。
現(xiàn)在,她的臉還熱熱的,心跳也還怦怦響,鼓動(dòng)著快板的節(jié)奏。
她的腳步加快,巡視客房去。
時(shí)允各走出樓梯間,看著她倉促離去的背影。
昨天凌晨,她看起來就是那種不知天高地厚、不知人心險(xiǎn)惡、不在乎放縱自己的女人,怎么才不到兩天,她卻變得在乎形象、在乎丟了工作,還再三叮囑他不能說出兩人一起過夜的事,膽子縮水成老鼠那么小。
到底哪一個(gè)才是真正的她?
她清醒時(shí),那雙大眼沒有看電影時(shí)的委屈悲傷,也沒有崩潰無助的情緒,反而露出誠摯的求助,倒是……挺可愛的。
不過,飯店是服務(wù)業(yè),他不禁懷疑粗心的她真的可以勝任客房部副理的工作嗎?
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