對(duì)于一座滿是高樓,加上冷氣消耗量極大的城市來說,靠河靠海并無法讓當(dāng)?shù)厝嗽谙娜諞鏊稽c(diǎn),在紐約多年,陳宇揚(yáng)一直信奉著一個(gè)避暑原則——不要在最熱的那幾小時(shí)出門。
看起來雖然很好笑,但其實(shí)也只能這樣。
所幸在這一點(diǎn)上,許多紐約人都有共識(shí),也因此他所效力的「寵愛珠寶」不曾在夏日烈陽未去時(shí)辦活動(dòng),而負(fù)責(zé)他這類一級(jí)主管行程的秘書永遠(yuǎn)將所有的會(huì)面排在下午三點(diǎn)之后。
他愉快,他要見的人也愉快。
只不過,此刻位于冷氣充足會(huì)議室中的他,不是很愉快就是了。
因?yàn)榫驮谑宸昼娗埃盏较,臺(tái)灣的代理商因?yàn)榻?jīng)營不善,疑似預(yù)備折扣出清——
陳宇揚(yáng)可以理解出清,但不能理解的是,為什么寵愛珠寶需要出清?
他們公司所出品的精品不只在美國賣得好,六前年開始進(jìn)軍歐洲,每年固定成長(zhǎng)十至十五個(gè)百分比,成績(jī)斐然,怎么會(huì)在亞洲的第一個(gè)點(diǎn)就敗下來?
還來不及思考,催命電話已經(jīng)響起。
老總秘書的聲音要一級(jí)主管以及設(shè)計(jì)師到會(huì)議室報(bào)到。
十五分鐘內(nèi),該到的人全部就定位。
大家的臉大概都差不多,問號(hào)問號(hào)問號(hào),滿臉的問號(hào)。
「各位應(yīng)該都已經(jīng)知道消息了吧?」總裁道夫一如往常,臭著一張臉,「對(duì)于臺(tái)北旗艦店連續(xù)三個(gè)月,每個(gè)月都只有一萬五千美元業(yè)績(jī)這件事情,別說賺錢,連人事都沒辦法負(fù)擔(dān),原因?看法?解決方法?」
然后全場(chǎng)很有默契的,把眼光都集中在陳宇揚(yáng)身上——臺(tái)灣出生,臺(tái)灣長(zhǎng)大,他最了解臺(tái)灣。
其實(shí)他很想告訴他們,他最近十年只回臺(tái)灣一次,而且他主要的負(fù)責(zé)區(qū)域是西歐行銷,對(duì)現(xiàn)在的臺(tái)灣市場(chǎng)不是很了解……
但想歸想,他不可能真的這樣講,推托不是主管應(yīng)該有的態(tài)度,也不會(huì)是老板喜歡看到的態(tài)度。
第一時(shí)間,他丟出「我認(rèn)為,應(yīng)該是行銷方式有問題」這句話,表示自己在會(huì)議狀況內(nèi)很快的思考起來。
「世界主要的幾個(gè)精品都在臺(tái)灣設(shè)柜,甚至開了旗艦店,一季比一季賣得好,沒道理寵愛珠寶搶不下市場(chǎng),我相信問題不是在于消費(fèi)者,可能是在于行銷的方式無法引起共鳴,也許是廣告沒有切入核心,也許是找錯(cuò)代言人,這個(gè)問題我認(rèn)為很值得商榷!
道夫點(diǎn)點(diǎn)頭,顯然頗講到他心坎里。
隔幾個(gè)位置的陶比對(duì)他做了一個(gè)類似「你這家伙腦袋跑真快」的動(dòng)作,而他則理所當(dāng)然的接受了。
雖然公司有幾個(gè)老派董事因?yàn)樗麗叟菀沟甓X得他這個(gè)人太飛揚(yáng)浮脫,但那只是娛樂,放松用的,工作時(shí)的他腦筋可是無與倫比,證據(jù)就是,他在短短幾秒內(nèi)就把進(jìn)罩臺(tái)灣后所有的資料都在腦中跑了一遍,整出條理。
「臺(tái)灣當(dāng)時(shí)是誰負(fù)責(zé)簽約的?」道夫問。
一個(gè)金發(fā)美女緩緩舉起手,用有點(diǎn)微弱的聲音說:「是我!
舉手的人叫艾琳,二十八歲,有一點(diǎn)點(diǎn)能力跟很大的關(guān)系——她的父親是道夫大學(xué)同學(xué),也是三十年多年的摯友,因此珠寶學(xué)院畢業(yè)后就得以進(jìn)入寵愛珠寶,取得監(jiān)定師資格后,道夫大筆一揮,艾琳便晉升許多人苦熬十幾年還爭(zhēng)不到的一級(jí)主管位置。
「廣告行銷是紐約的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),還是全權(quán)交給當(dāng)?shù)卮砩蹋俊?br />
「全權(quán)交給當(dāng)?shù)卮砩!拱栈卮,「?dāng)初是考慮到東西方文化差異,覺得紐約團(tuán)隊(duì)做出來的廣告跟行銷也許不符合東方市場(chǎng),因此才全權(quán)交付!
「把當(dāng)?shù)卮砩痰膹V告跟DM調(diào)出來!
二十分鐘過去,大家一片面面相覷。
看完幾支廣告后,包括陳宇揚(yáng)在內(nèi)所有的一級(jí)主管,都輕易知道問題出在哪,會(huì)議室內(nèi)有無形的烏鴉飛過。
風(fēng)靡好萊塢跟歐洲時(shí)尚的寵愛珠寶,沒得到恰當(dāng)?shù)陌b以及行銷,且別說到廣告取向這類的東西,就連旗艦店的服務(wù)人員都沒做好基本要求——影片中笑容可掬說著歡迎光臨的門市小姐居然戴著另一個(gè)品牌的耳環(huán)。
怎,么,會(huì),有,這,種,事?
道夫的臉色非常難看,沒有盡到督導(dǎo)責(zé)任的艾琳也好不到哪里去。
雖然名義上只是臺(tái)北的第一家店,但代表的意義可是亞洲前哨戰(zhàn),如果連第一家店都做不起來,會(huì)影響他們進(jìn)軍東京、上海,以及香港等其他城市,屆時(shí)寵愛珠寶會(huì)被毒口評(píng)論家說是,因?yàn)闊o法在臺(tái)灣銷售只好轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他地方,連帶影響他們的市場(chǎng)不敗神話。
何況他剛剛看了合約,是賣斷約,他們無法回收珠寶,只能讓臺(tái)灣的代理商打折出清。
出……清……
光是這個(gè)字眼就讓道夫抓狂。
他的珠寶無論在美國還是歐洲,都受到名媛的喜愛,許多限定品都是未上市就被熟客預(yù)約一空,沒想到行銷方向錯(cuò)誤居然導(dǎo)致要出清……
不行。
他不想放棄亞洲市場(chǎng),也丟不起這個(gè)臉。
道夫舉起手,朝著臺(tái)灣出生的陳宇揚(yáng)一指,「你。」
接著是負(fù)責(zé)合約的艾琳,「你!
最后則是負(fù)責(zé)下一季新品的設(shè)計(jì)組長(zhǎng)陶比,「還有你!
「飛臺(tái)灣一躺。」
又過了幾秒后補(bǔ)上,「徹底解決問題!
跟著道夫工作多年,陳宇揚(yáng)很懂這位德國人總裁「徹底解決問題」等同「不解決就就給你們好看」,而好看的結(jié)果就是影響考績(jī),影響考績(jī)就等于影響升遷,影響升遷就等于影響他的人生計(jì)畫。
雖然此時(shí)能出現(xiàn)在會(huì)議室已經(jīng)算不簡(jiǎn)單,但他有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。
在紐約念大學(xué)的時(shí)候,他就在寵愛珠寶做門市工讀,畢業(yè)后通過筆試跟面試,成為當(dāng)年錄取的五個(gè)新人之一,從職員開始做起,然后組長(zhǎng)、主任,接著在去年升為一級(jí)主管,看似順?biāo),但其?shí)付出比一般人更多的努力。
亞洲市場(chǎng)剛剛開發(fā),如果順利,五年內(nèi)就會(huì)正式設(shè)置洲區(qū)公司以及洲區(qū)總經(jīng)理,到時(shí)他在寵愛珠寶已經(jīng)有十年以上正式年資,他是華人,領(lǐng)有紐約大學(xué)文憑,而且看準(zhǔn)日本人的精品市場(chǎng),這一兩年他一直在學(xué)習(xí)日文。
年資跟語文能力讓他比同事多一倍的勝出機(jī)會(huì)。
所以他知道,他非得解決這個(gè)問題不可。
「你們現(xiàn)在就回家,能多快上飛機(jī)就多快上飛機(jī),能多快到臺(tái)灣就多快到臺(tái)灣!沟婪?qū)λ麄冋f,「我要寵愛的秋季新品出現(xiàn)在全球門市,同步上架,同步熱銷,同步搶購。」
。
「您好。」按下服務(wù)鈴不到三十秒,美麗的空中小姐俐落的現(xiàn)身,「請(qǐng)問需要什么嗎?」
「一杯咖啡,謝謝。」
「好的,請(qǐng)稍候!
望著空姐婀娜的背影,陳宇揚(yáng)與陶比互看一眼,都笑了。
萬里高空最令人心曠神怡的端莊美麗。
感謝全球運(yùn)輸業(yè)的發(fā)達(dá),他們得以在兩天之內(nèi)就上了飛機(jī),更棒的是,商務(wù)艙只有兩個(gè)座位,艾琳不想坐經(jīng)濟(jì)艙,但公司只提供商務(wù)艙機(jī)票,所以她只好搭乘另外一家航空公司的飛機(jī),不用跟公主同機(jī),兩個(gè)男人都覺得這是好的開始。
陶比往后一仰,「你覺得要多少時(shí)間才能達(dá)到老總的目標(biāo)?」
「兩三個(gè)月跑不掉吧。」
「好久。」
「研究現(xiàn)在的行銷方式,店內(nèi)人事設(shè)置,拍新的廣告跟平面照片,推銷,看初步結(jié)果,差不多吧,而且現(xiàn)在不是久不久的問題,而是能不能解決的問題!龟愑顡P(yáng)提醒他,「別忘了老總的命令是『徹底解決』!
「最多也就是今年考績(jī)不好啦,我不過是個(gè)設(shè)計(jì)師,再怎么樣也是個(gè)設(shè)計(jì)師,又不可能升我!固毡却钭∷募纾改憔筒煌,好好努力,我看好你!
「大白天你演什么醉漢?」
剛剛喝了一些酒的陶比大笑出聲,「開心嘛!
陶比有四分之一馬來西亞血統(tǒng),也就因?yàn)檫@四分之一的東方血緣,讓兩人產(chǎn)生一種人不親土親的兄弟情誼。
陳宇揚(yáng),陶比,外加公關(guān)部那個(gè)有二分之一日本血統(tǒng)的荷莉,號(hào)稱是寵愛珠寶的東方三兄弟——至于為什么是東方三兄弟而不是東方三兄妹,因?yàn)榍皟赡晁麄冊(cè)谕馕绮蜁r(shí),路上剛好有人搶劫,只見荷莉一馬當(dāng)先跳出去,把朝他們沖過來的小偷一拉一拐后過間摔,那次以后,他們就再也不把荷莉當(dāng)女人看了。
這次臨時(shí)出差,陳宇揚(yáng)告訴荷莉,他會(huì)買一些健身器材送給她當(dāng)土產(chǎn)。
「陳,你上次回臺(tái)灣什么時(shí)候?」
「五年前。」
「探親?」
「接我爸媽來美國。」陳宇揚(yáng)回答,「他們現(xiàn)在跟我弟弟一起,在舊金山那邊!
原本他還有些擔(dān)心兩老會(huì)不適應(yīng),不過因?yàn)槟抢锶A人多,所以完全沒有出現(xiàn)他擔(dān)心的問題。
華人超市,華人餐館,華人鄰居,然后這一切在弟弟娶了華人媳婦生了雙胞眙之后,一切完美。
兩老現(xiàn)在最大的樂趣就是逗孫子。
也拜弟媳婦肚皮爭(zhēng)氣之賜,兩老每天光忙孫子就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),這兩三年已經(jīng)不會(huì)催促他結(jié)婚了。