盡管難題很多,但他從來(lái)就不是畏懼困難的人。
他負(fù)責(zé)開(kāi)拓大陸市場(chǎng),前兩個(gè)月在上海,跟父親古正方一起了解大陸高級(jí)進(jìn)口車的銷售情形,這個(gè)月他獨(dú)自一人來(lái)北京,選店址,打點(diǎn)各方關(guān)系,找設(shè)計(jì)公司裝潢店面,招兵買馬,不到一個(gè)月的時(shí)間,吉祥汽車北京旗艦店如期開(kāi)張。
他在各類媒體上大打廣告,以免費(fèi)試駕高級(jí)進(jìn)口車為噱頭,全為聚集人氣。
效果如他預(yù)料的好,大陸經(jīng)濟(jì)騰飛,有錢人不少,大發(fā)利市,可問(wèn)題隨之而來(lái)。
“古總,有個(gè)銷售帶了客人出去試車,關(guān)了手機(jī),已經(jīng)三個(gè)小時(shí)了還沒(méi)回來(lái)。”銷售經(jīng)理王德志一臉緊張的進(jìn)辦公室匯報(bào)。
“衛(wèi)星定位呢?”
“沒(méi)開(kāi)。”王德志膽戰(zhàn)心驚。
古天昂從電腦前抬起頭,犀利目光透過(guò)薄薄鏡片掃過(guò)去,王德志頓時(shí)低下頭。
“為什么?”他聲音不帶波瀾,聽(tīng)不出情緒。
“我有交代,但她可能是忘了!蓖醯轮景櫭,背上冷汗直冒。
別看他這頂頭上司三十歲不到,他為人果斷,做事雷厲風(fēng)行,辦事能力超強(qiáng),對(duì)人對(duì)事都要求完美與效率,才能用短短一個(gè)月時(shí)間開(kāi)起北京店,他們?cè)诒澈蠖冀兴恕?br />
古天昂點(diǎn)頭,“再等等!
可是又兩個(gè)小時(shí)過(guò)去,天色漸暗,客人陸陸續(xù)續(xù)離開(kāi),王德志再次敲門,這次額頭上明顯有汗水。
“古總,要不要——報(bào)警?”
古天昂頭也不抬的問(wèn):“試什么車?”
“林肯領(lǐng)航員!蓖醯轮敬藭r(shí)已經(jīng)渾身冷汗,一想到手下人開(kāi)業(yè)第一天就可能監(jiān)守自盜丟了幾百萬(wàn)的車,就快崩潰了!
“履歷給我。”
“哦!崩咸欤⊥醯轮景到性愀,果然先拿他開(kāi)刀,連忙從身后文件柜里抽出員工名冊(cè),翻到自己那一頁(yè)遞過(guò)去。
古天昂掃一眼道:“我是說(shuō)那個(gè)外出不歸的銷售的履歷!
“哦!蓖醯轮玖⒖淌置δ_亂翻頁(yè),小小松一口氣,怕上司嫌自己看麻煩,他自作主張開(kāi)始介紹。
“那個(gè)銷售叫游理想,二十五歲——”
“我自己會(huì)看。”古天昂打斷他。
游理想,奇怪的名字,只有二十五歲,可經(jīng)歷卻寫了一長(zhǎng)串,游學(xué)歐洲,寫過(guò)旅游書,出過(guò)專輯,做過(guò)廣告公司策劃,賣過(guò)房子,還兼職過(guò)電臺(tái)DJ和酒吧駐唱歌手……
他闔上履歷抬頭,“誰(shuí)錄取她?”
“我!蓖醯轮敬诡^喪氣,他敢用家里九十八歲的祖奶奶發(fā)誓,他決定錄用那女孩的時(shí)候,真的覺(jué)得她閱歷豐富能力強(qiáng),為人親和口才佳,邏輯清晰反應(yīng)快,真的真的很適合做銷售,卻沒(méi)想到,居然會(huì)這樣。
他擔(dān)驚受怕,忍不住再次建議,“我看還是報(bào)警吧,現(xiàn)在報(bào)警,或許還來(lái)得及!
古天昂搖頭,“再等等!
丟車事小,觸霉頭事大,做生意講究好兆頭,第一天就打官司,他不想。
“哦!蓖醯轮驹俣扰鲆槐亲踊遥伊锪锏靥映鋈。
又過(guò)了約莫一個(gè)小時(shí),門被撞開(kāi),王德志喜形于色的沖進(jìn)來(lái)喊道:“回來(lái)了回來(lái)了,人和車都回來(lái)了!”
古天昂關(guān)掉電腦,起身走出辦公室。
落地玻璃墻外,天色已經(jīng)全暗,接近七點(diǎn),員工大部分已離開(kāi)。
他看到大廳里站著一個(gè)瘦瘦小小的女孩,留著清湯掛面的發(fā)型,如果不是穿著吉祥汽車的員工制服,他根本不相信她就是二十五歲閱歷豐富的游理想。
“游理想你瘋啦!為什么不開(kāi)衛(wèi)星定位?為什么不接電話?為什么不打電話回來(lái)?為什么帶客人試車竟然試整整一下午?你知不知道我差點(diǎn)報(bào)警!”另外一名銷售經(jīng)理蕭芳芳亦同樣飽受擔(dān)驚受怕之苦,一見(jiàn)到人劈頭就是一頓數(shù)落。
古天昂打量那女孩,她點(diǎn)頭聽(tīng)著,臉上掛著淡淡微笑,不反駁,亦不急著解釋,那份從容,莫名吸引他的注意。
“你說(shuō)話!啞巴了!不想干了是不是?!”王德志急得跳腳。
“誰(shuí)不想干了,游小姐嗎?”
一旁洗手間走出一個(gè)身材魁梧的男人。
“您是——”王德志挑眉。
“經(jīng)理,他是跟我出去試車的高先生!
“哦!高先生不好意思,因?yàn)槭切聠T工,所以帶您出去那么久,沒(méi)累到您吧?”王德志不愧是銷售經(jīng)理,翻臉比翻書還快。
“不不不!事實(shí)上我很欣賞游小姐,如果你們不要她的話,我正好想請(qǐng)她去我公司當(dāng)銷售總監(jiān)。”
“咦?”王德志傻眼,蕭芳芳亦跌破眼鏡。
“哈哈!傻了吧小子,你這個(gè)員工很厲害,五個(gè)小時(shí)賣了我三輛車,半天替你賺進(jìn)不少鈔票啊!备呦壬鷶[出老大哥架式攬住王德志說(shuō)笑。
“呵呵呵——”王德志只有傻笑的分。
蕭芳芳轉(zhuǎn)頭看向一旁的游理想小聲問(wèn):“游理想,到底怎么回事?”
游理想微笑解釋,“除了這輛車,高先生還決定訂購(gòu)一輛M-Benz Sprinter,一輛哈雷R(shí)oad King,只是后兩款車高先生想要的型號(hào)店里沒(méi)有,要從香港店調(diào)貨,高先生已經(jīng)同意等一個(gè)月!
王德志如墜五里霧中,難以置信,可看看一旁亮出黑卡準(zhǔn)備買單的金主,顧不上多問(wèn),點(diǎn)頭哈腰立刻陪著去結(jié)帳。
這么大一筆單,蕭芳芳自然不愿沒(méi)分到一杯羹,亦快步跟過(guò)去。
游理想松口氣轉(zhuǎn)身,對(duì)上一雙探究的眼睛,她立定,知道超人大老板一定也有話要講,乖乖低頭站著聽(tīng)。
她的姿態(tài)好像做錯(cuò)事等老師訓(xùn)的小學(xué)生,可那雙眼睛里卻沒(méi)有一絲一毫的順從,古天昂莞爾,“知不知道公司有規(guī)定,試車要開(kāi)衛(wèi)星定位儀,不能超過(guò)一小時(shí)?”
她點(diǎn)頭,乖乖回答,“知道。”
他輕輕扯動(dòng)下嘴角問(wèn):“明知故犯?”
她抬起頭,一雙大眼好認(rèn)真地看著他問(wèn):“難道要為了死守?zé)o關(guān)緊要的規(guī)定,放走一個(gè)極有可能成交的顧客?”
他凝眉,欣賞她的應(yīng)變能力,盈利和規(guī)則,從來(lái)就是兩難選擇,她聰明的將問(wèn)題拋還給他。
見(jiàn)他沒(méi)話要說(shuō),她微笑,“古總沒(méi)事的話,我先下班了!
見(jiàn)她當(dāng)真轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備走,他忙叫住她,“你的履歷是真的?”
她回頭,狡黠一笑,“大部分是!
他失笑,“哪一部分不是?”
“沒(méi)寫的部分!
她笑著揮揮手,轉(zhuǎn)身輕巧的走進(jìn)休息室。
奇怪的女孩,她的行為無(wú)疑是對(duì)他這個(gè)規(guī)則制定者的挑戰(zhàn)?伤麉s不覺(jué)得生氣,不是因?yàn)樗豢跉赓u出了三輛車,而是因?yàn)樗膽B(tài)度。
很多人跟上司嗆聲時(shí),其實(shí)都明白上司是對(duì)的,明知故犯只是不服氣。
可這個(gè)游理想,她的眼神和語(yǔ)氣,從頭到尾都不卑不亢,只傳遞一個(gè)訊息——她天生如此,要不要接受,悉聽(tīng)尊便。
那種超越她外表和年齡的從容與自我,讓他開(kāi)始相信,或許她的履歷是真的比她寫下的,還要精彩。
免費(fèi)試駕活動(dòng)持續(xù)了一周,游理想賣出十二輛車,總金額超過(guò)一千萬(wàn),創(chuàng)下吉祥汽車歷年活動(dòng)單人銷售最高紀(jì)錄,是當(dāng)之無(wú)愧的金牌銷售。
可同事對(duì)游理想的抱怨和投訴,亦如同她的業(yè)績(jī)一樣讓人矚目,她獨(dú)來(lái)獨(dú)往,從不與同事合作,客人找她,她陪客人試車就試大半天,害其他同事就算拉到客人也沒(méi)車試,上班不準(zhǔn)時(shí),下班亦不守時(shí),總是上著上著就不見(jiàn)人影,不按照公司規(guī)定辦事,更有人私下說(shuō)她為了賣車先賣身。
面對(duì)一大堆投訴和意見(jiàn),王德志對(duì)游理想可謂是又愛(ài)又恨,從未遇到過(guò)這樣棘手的員工,可偏偏她傲人的業(yè)績(jī)又讓他不敢輕舉妄動(dòng),無(wú)奈只得同超人上司討教對(duì)策。
“我來(lái)處理吧。”古天昂看著銷售成績(jī)表不動(dòng)聲色的回覆。
王德志松口氣,這樣最好了。
“中午午飯過(guò)后,召集大家開(kāi)會(huì)!惫盘彀航淮。
“好。”
王德志領(lǐng)命出門,古天昂看著銷售成績(jī)上“游理想”三個(gè)字,眼前浮現(xiàn)她的樣子。有趣的女孩,這幾天他有意無(wú)意觀察她,發(fā)覺(jué)之前自己對(duì)她的認(rèn)知一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò),同事排擠她,她一點(diǎn)不在乎,彷佛一個(gè)人亦能怡然自得,客人進(jìn)門她不爭(zhēng)也不搶,可往往一句話就能吸引人。
他知道她功課做得很足,店里有多少種車,每種車的性能,性價(jià)比,各個(gè)品牌的特點(diǎn)她信手拈來(lái),所以才能用一兩句話便吸引客人的注意。
這樣看來(lái)她是在意這份工作的,不然不會(huì)下功夫研究,可卻又偏偏不按規(guī)矩辦事,惹得兩個(gè)銷售經(jīng)理一看她就忍不住訓(xùn)斥,她也都像好學(xué)生一樣乖乖聽(tīng),可他知道她壓根只是左耳進(jìn)右耳出。
有趣的女孩,這是一周以來(lái)他對(duì)游理想唯一的結(jié)論。
中午一點(diǎn)半,會(huì)議室,所有員工吃完飯進(jìn)入會(huì)議室開(kāi)會(huì)。
古天昂最后一個(gè)進(jìn)來(lái),走到偌大的會(huì)議桌前,目光掃視一眼,員工各個(gè)精神抖擻,唯獨(dú)一人縮在最后一排的角落里,眼皮垂下,一副昏昏欲睡的樣子。
他心中失笑,但也沒(méi)刻意叫她,直接開(kāi)始講話,總結(jié)一周活動(dòng)情況,表示感謝,亦給認(rèn)真工作努力銷售的同事肯定,其中包括游理想。
但說(shuō)完,他話鋒一轉(zhuǎn),將目光定在角落那人身上道:“吉祥是個(gè)有著幾十年歷史的成熟品牌,從臺(tái)灣到大陸,我們的目的不僅僅是賣車,更是將成熟的體系和服務(wù)理念帶給顧客,有人問(wèn)我盈利和規(guī)則哪個(gè)更重要,我很認(rèn)真思考過(guò),我選規(guī)則,超出規(guī)則的盈利,我寧可不要,這就是吉祥的理念,希望大家謹(jǐn)記。”
王德志帶頭鼓掌,員工各個(gè)表情興奮,因?yàn)橛X(jué)得終于有人替他們出氣,賣得多也不見(jiàn)得就能特立獨(dú)行。
古天昂莞爾,因?yàn)槟莻(gè)人,睡著了。
他宣布散會(huì),大家魚貫而出,她也醒來(lái),跟著隊(duì)伍尾巴往外走,他開(kāi)口叫住人。
“等等!
最后幾個(gè)員工一同轉(zhuǎn)身,古天昂指指游理想,其他人一副幸災(zāi)樂(lè)禍的表情快步離去。
游理想聳聳肩,站定準(zhǔn)備聽(tīng)訓(xùn)。
古天昂走過(guò)去,拉開(kāi)椅子示意她坐,她乖乖坐下,他心中好笑,她不說(shuō)話的時(shí)候真的好像小學(xué)生。
他開(kāi)口問(wèn):“很想睡?”
她點(diǎn)頭,“是啊,本來(lái)就是午休時(shí)間啊。”平時(shí)她吃過(guò)飯就習(xí)慣趴一會(huì)的。
古天昂失笑,敢這么白目的跟他說(shuō)話的員工,游理想是第一個(gè),可或許是她太理所當(dāng)然,他反而不覺(jué)得生氣。
他指尖輕扣桌面,看著她昏昏欲睡的臉問(wèn):“對(duì)于我剛才的話,你有什么看法?”
游理想抬頭,看著他反問(wèn):“古總希望我有什么看法?”
他莞爾,“我猜你一點(diǎn)不茍同。”
“不敢。”她漫不經(jīng)心的道:“我的職位是銷售,我以為只要服務(wù)好客人,把車賣出去就好!
“職場(chǎng)不是隨心所欲的地方,公司亦是個(gè)團(tuán)隊(duì)!
她突然有精神了,一雙眼睛好像黑水晶一樣晶瑩,看著他笑說(shuō):“想不到臺(tái)灣人也一樣愛(ài)這套!
“哪套?”他挑眉。
“說(shuō)教。”她還真不怕死的挑明!斑以為臺(tái)灣老板都像偶像劇里演的那樣人性化,下屬想做什么就做什么呢。”
偶像?人性化?想做什么就做什么?古天昂想笑,她還能再自我主義一點(diǎn)嗎?
游理想很快就滿足了他——
“快樂(lè)是我生活的首要原則,如果這份工作令我不快樂(lè),我寧可不做,這也是為什么我的履歷會(huì)如此豐富的原因!
言下之意就是,如果非要讓她遵守紀(jì)律,她寧可換一份工作。
難題,再度被拋還給他。