左手家事管理有限公司。
這是一家由四個大學(xué)同班同學(xué)所組成的家事管理公司,其成立的宗旨是為忙碌的雙薪小家庭解決居家雜事。
其服務(wù)項目包括:托嬰、洗衣、收納、煮飯、購物、雜事代辦等等的居家管理;還有客廳、臥房、廚房、浴室、廁所等等的清潔服務(wù)。無論是單次服務(wù)、定期契約或?qū)B毠芗,?yīng)有盡有,保證服務(wù)好,價錢又公道。
左手家事管理有限公司旗下員工清一色是婆婆媽媽,強調(diào)職前訓(xùn)練、品質(zhì)保證服務(wù)、做事細膩可靠。
此刻,四個熟女正坐在大門入口處的訪客區(qū),熱絡(luò)地討論著公司事務(wù)。
主掌業(yè)務(wù)的是邱水恩;她在客戶面前可以彎低腰身、哈啦應(yīng)承,可是一回到公司,她就會把在客戶那里所受的氣,全發(fā)泄在這群有著革命情感的老同學(xué)身上。
此刻的邱水恩,在接了一通電話之后,立刻召來了另三個股東,準備要爆發(fā)滿肚子的火氣。
“那個雷家,說要我們找個人,一大早五點過去煮早餐。問題是,一天兩天還沒關(guān)系,有誰可以天天那么早起床去工作呀”邱水恩大聲吼著,完全不想控制脾氣。
“就是雷門企業(yè)的那個雷家嗎?”管理旗下將近三十名員工的是吳佳珊,她的高,情緒管理佳,又擅長溝通,在面對這群個性截然不同的娘子軍時,她依然能保持一貫的冷靜。
“不是那個雷家還有哪個姓雷的!想到那個雷奶奶,我就覺得有氣!”邱水恩喝了一口熱茶,好降降心頭的火氣,不過,越喝心火似乎越旺。
“那個雷家是我們的大客戶,千萬不能得罪!敝髡曝攧(wù)的是崔曉雯;她精明能干、錙銖必較,在她眼皮底下,不能損失任何一分一毫。
邱水恩沒好氣地繼續(xù)說:“雷家是大客戶沒錯,可是也是最刁難的客戶。雷家那個雷奶奶,她的霸道、挑剔、孤僻,已經(jīng)讓我們十二個同仁陣亡了,這雷家的錢呀,真的很難賺!
邱水恩口中的雷家,是知名飲料雷門企業(yè)董事長的住宅,而雷門的董事長,就是大家口中的雷家奶奶。
那是一棟位于天母的三層樓透天別墅,“左手”包辦了雷家所有的清潔打掃及洗衣、煮晚飯的工作。
“水恩,到底怎么回事?你說清楚。我記得雷家的早餐不都是那個剛嫁進雷家的新娘子在煮嗎?”高掛總經(jīng)理頭銜的是方綠堯,雖然她的官位最大,但事實上她只是掛名的,只要有人不愿意做的事,全都落在她的頭上,她簡直是校長兼工友,大小事都包辦的總務(wù)人員。
“聽阿桂姨說,那個叫葳葳的新娘子已經(jīng)跟雷奶奶的孫子雷明離婚了。本來是她負責(zé)煮早餐,但現(xiàn)在沒人煮了。”吳佳珊代邱水恩解釋。
阿桂姨是“左手”目前派駐在雷家的員工,負責(zé)一周兩次的打掃和平常洗衣煮晚餐的工作。如果遇到一個月一次的大掃除,公司還會增派一組人力去協(xié)助。
“離婚了?”幾雙眼睛骨碌碌地轉(zhuǎn),露出很八卦的眼神。
吳佳珊點點頭。“聽說葳葳是被雷家奶奶逼走的!
一個平凡女嫁入豪門,卻被硬生生拆散的可憐故事,像極了八點檔的苦情悲劇──惡奶奶欺凌孫媳婦,逼孫子離婚另娶豪門千金。當(dāng)然,這些事都是去雷家打掃的婆婆媽媽說的。
雷奶奶的門第觀念重,一定要雷明娶門當(dāng)戶對的女人,可惜葳葳只是個平凡女,終究得離開雷家大門。
“那找個家住天母附近的,這樣不就可以方便過去煮早餐了?”崔曉雯算計著。“煮一餐早餐,一個月就多收雷家五千塊!
“問題是我們的那些婆婆媽媽,每天早上都要應(yīng)付老公和小孩上班上學(xué),沒有人會有時間去煮早餐的!”邱水恩吼著這些還在狀況外的同學(xué)。
“佳珊,你有沒有什么意見?你底下有人可以調(diào)用嗎?”方綠堯撫著太陽穴,只要是需要用到腦力的事她都不行。
“就算有人,我也不敢再調(diào)給雷家了。那個雷奶奶的脾氣陰沉,常常說話損我們的員工,阿桂姨已經(jīng)喊著不想去雷家做了。”吳佳珊難得的皺了皺細眉。
“雷家那個奶奶,自以為有錢就可以使鬼推磨。她囂張個什么勁呀!我們是賺辛苦錢又不是下等人,沒有我們的服務(wù),她可以過著干凈舒服的日子嗎!”邱水恩罵著,在客戶面前,她是卑微的“卒仔”,在公司里,她就是大姐大了。
“雷家奶奶再囂張、再難搞、再怎么機車,我們還是得派個人過去!贝迺增┮徽Z說中了殘酷事實。
方綠堯?qū)㈤L發(fā)俐落的綁成兩條長辮子,活像個民初時代的小姑娘;她站了起來,甩動兩條辮子。
“我們絕不能少掉雷家這個大客戶,因為得罪了一個客戶,可能會連帶地少了十個客戶;相對的,服務(wù)好一個客戶,也會帶給我們十個客戶!
“綠堯說得沒錯。光是雷門這塊招牌,就替左手帶來許多生意,就算雷家奶奶再怎么機車、再怎么難搞,我們也絕不能放棄。”崔曉雯露出精明的利眼。
會做上雷家的生意,是靠方綠堯大學(xué)同學(xué)牽的線,她大學(xué)同學(xué)的姊姊在雷門當(dāng)秘書,她們才能在創(chuàng)業(yè)之初找到這么好的客戶。
光是雷門這塊招牌就替左手帶來許多生意,她們也才能在短短的兩年內(nèi)在家事管理市場上占有一席之地。
“水恩,雷家用不用二十四小時的管家?這樣就可以去找一個整天待在雷家的員工!狈骄G堯問。
“雷家奶奶不喜歡有外人住在家里,她很沒安全感,可能是家里太有錢,怕有人會覬覦雷家的東西或者對她不利之類的!鼻袼髡f得很不以為然。
“真要做偷雞摸狗的事,白天也是可以做呀!贝迺增├淅涞卣f。
“所以,除非雷家奶奶在家,否則所有的臥室都上鎖,不能進去打掃的!眳羌焉汉苡憛捒蛻舨恍湃嗡紫碌膯T工。
方綠堯瞇起眼眸,雙手握拳。“我去!
邱水恩、吳佳珊、崔曉雯一起看著她!澳闳?”
“不就煮個早餐而已,我還來得及回來這里上班,就當(dāng)作早起運動吧。”方綠堯說得信心滿滿。
她們最熱血、心腸最好的總經(jīng)理要親自出馬嘍!
邱水恩、吳佳珊、崔曉雯眼中都燃起了光采。有了方綠堯上陣,就不怕雷家奶奶有多機車了。
清晨五點,頂著冷颼颼的寒風(fēng),縮著脖子,穿著厚厚的大風(fēng)衣,方綠堯?qū)C車停放在一棟三層樓豪宅前。
天空仍是漆黑一片,四周的街道冷冷清清,別說是人了,恐怕連野狗野貓都沒有一只。
她雖然貴為左手的總經(jīng)理,可是這職稱只是擺著好看的,當(dāng)缺少人手時,她甚至連刷馬桶的工作都可以做。
她和其他三個好同學(xué)同甘共苦,好不容易才在大臺北地區(qū)打下一片江山、闖出名聲,她絕不容許自己砸了左手的招牌,無論雷家奶奶有多難應(yīng)付,她絕對要把這個高齡七十四的老人家制服得服服貼貼。
雖然她沒有高明的業(yè)務(wù)手腕,因為她這張臉實在長得有點饣肅,更說不出溫柔的話語;她也沒有管理員工的才能,因為她看不懂那些婆婆媽媽阿姨們的臉色,只能和她們哈啦成一片;她更沒有記帳算錢的本事,因為她從小數(shù)學(xué)就不好,連雞兔同籠都會算錯。
不過,她有一顆真誠待人的心,可以為別人掏心挖肺,也就是因為這樣,才能和另外三個死黨維持十年的超級友情。
她在雕花大鐵門上按下門鈴,心里仍在懷疑這么早真的會有人來幫她開門嗎?
沒多久,對講機里傳出了一個男人的聲音。“請問哪位?”
“我是左手家事管理公司派來服務(wù)的!彼卸Y的說,在對講機前拉長唇角,露出淺淺的笑容。
“請進。”嗶一聲,大門開了。
她推開大門,第一次踏進這個傳說中整死她旗下不少員工的豪宅。
庭院里的花草整理得很雅致,在這樣的冷天里,至少還有五六種花在開放,看來是請了專業(yè)的園丁在照顧花草。
走過庭院,大門口已經(jīng)站了個身穿西裝的男人。
“你好,我姓方!狈骄G堯走到男人面前。
“方小姐你好,我是雷明,請進!崩酌骺戳朔骄G堯一眼,語氣淡薄,沒有多余的熱絡(luò),轉(zhuǎn)身又走進客廳。
方綠堯跟著他走進客廳。
這個男人就是離婚事件的男主角、雷奶奶的長孫,聽說今年才二十九歲,只比她大一歲,是雷門最熱門的接班人。
雷明直接把她帶進廚房。方綠堯連多看客廳一眼的時間都沒有,聽著雷明簡單交代一些事情,然后將廚房留給她,就獨自上樓了。
雷家奶奶喜歡中式早餐,而雷明和他弟弟雷偉喜歡西式早餐,口味不挑,隨她發(fā)揮。
不過雷家奶奶習(xí)慣準時六點用早餐,稀飯不能太稀,也不能太濃,溫度也要剛剛好,不能太冷,也不能太熱,還得現(xiàn)炒三樣小菜配稀飯。
廚房采開放式設(shè)計,和餐廳連接著,有著不銹鋼一體成型的廚具;方綠堯站在冷冰冰的廚房里,想著這么大的房子聽說只住了三個人。
她快手快腳的掏米洗米煮稀飯,冰箱里的菜色還是她請阿桂姨事先準備好的。
她炒了個蘆筍,煎了個菜脯蛋,再弄了個小魚干。老人家吃得清淡,所以她弄的口味并不重,只用了提鮮的調(diào)味品。
接近六點,一個氣質(zhì)高雅的老太太出現(xiàn)在她面前。天呀!這個雷家奶奶還真跟傳說中一模一樣,走路的樣子就像是在走臺步的中國小姐。
雷家奶奶的一頭銀發(fā)挽成髻,身穿淡雅咖啡素面的旗袍,披著皮毛披肩,腳上有雙古典的繡花鞋,薄施脂粉,那有力的步伐,一點都不像是已七十四高齡。
“您早。”方綠堯趕緊打招呼,她可不敢怠慢了傳說中最難纏的大人物。“我是家事公司派來為您準備早餐的!
“嗯!崩啄棠炭戳艘谎鄄妥郎系牟松,然后端正的坐下來。
“雷夫人,您嘗看看,如果不合您的胃口,請您告訴我!狈骄G堯戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰,深怕這個雷家大家長一不開心就會翻桌子。
雷奶奶點點頭,露出淡淡的笑意。“你忙你的去吧!
“是、是!狈骄G堯轉(zhuǎn)身面向流理臺,忍不住想揉眼睛。是她眼花嗎?這個雷家奶奶竟然對她笑?傳說中雷奶奶是不會笑的,臉皮像是硬紙板,個性孤僻,觀念老舊,就像是舊時代的傳統(tǒng)婦女。
那……雷奶奶那一笑,究竟是什么意思?是奸笑還是開心的笑?不管了,反正她只要把事情做好就行。
她將廚房收拾干凈,站在流理臺邊看著雷奶奶細嚼慢咽的吃相,那簡直只能用優(yōu)雅兩字來形容。這種大門大戶的規(guī)矩,果然不是她這種平凡小老百姓能夠想像的。
看來雷奶奶的胃口不錯,把她作的飯菜吃掉了八成,這讓她有很大的成就感。